私隱聲明
私隱聲明
請閱讀並審查本政策,其中將告知您我們如何收集、使用、處理和披露您的個人資料。我們還可能在適用法律的任何豁免情況下收集和處理您的個人資料,而本政策並未逐一列明該等例外情況。我們相信本政策將幫助您在考慮是否向我們提供您的任何個人資料時,作出知情的決定。
為理解Sdden的個人資料保護政策("本政策"),本政策中使用的下列用語具有如下含義:
"適用法律"指香港的"個人資料(私隱)條例"(第486章)及其附屬法律及規則(經不時修訂);
"個人資料"指下述任何資料,無論是否真實:(a) 根據(i)該項資料;或(ii)該項資料和我們持有的或相當有可能取覽的其他資料(包括我們的記錄中的資料(可不時更新)),可以識別特定個人,或(b)在適用法律下被定義為"個人資料"或"個人資料";
"平台"指Sdden的社交媒體和網站、以及我們可能不時擁有或運營的任何其他網站或應用程式;
"零售商品和服務"指銷售或提供與下列有關的任何商品或服務(不論通過實體或網上渠道或任何目前已知或將來可能的其他媒體):餐飲、飯店、送餐、雜貨和家庭用品、日用百貨、保健和美容、醫藥產品、香水和化妝品、葡萄酒和烈酒、香煙和雪茄、文具、書籍和紙製品、糖果和玩具、服裝、鞋、嬰兒用品、寵物用品、時尚配飾、箱包和行李、珠寶、手錶、家具、植物及配飾、運動及休閒設備、電話和移動設備、電子和電器設備、電腦軟件和遊戲、燃料、輔導、指導、家居清潔、門衛服務、景觀和植物維護服務、農業服務、兼職家務、管道服務、鎖匠、理髮和美髮服務、健身房和健身服務、洗衣服務、花店、送餐服務、拖車服務、汽車服務、建築維護、商業信息服務、商業支持服務、經紀服務、會議及展覽管理服務、顧問和市場調研服務、供應鏈管理、活動和項目管理服務、博彩服務、廣告和公共關係服務、媒體製作服務、娛樂服務、銀行、借貸、投資和金融服務、收債代理、信託服務、估價服務、秘書服務、數據存儲和管理服務、快遞服務、航運服務、平面和室內設計服務、法律服務、醫藥服務、理療、會計、審計、簿記和稅務服務、工程服務、建築設計服務、測繪服務、設備租賃服務、酒店服務、保險服務、互聯網服務、電信服務、測試服務、攝影服務、印刷和出版服務、物業管理服務、房地產代理和管理、保安服務、驗房服務、倉儲服務、公用事業服務、石油和天然氣分銷、匯款服務、旅行社和旅遊服務、航空公司、遊船、豪華轎車、出租車、卡車和其他運輸服務、醫院和療養院、托兒服務、殯葬服務、賭場服務、調查服務、零售解決方案、零售服務和批發;
"社交媒體"是指Sdden在Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest和Google+等第三方社交媒體平台的網頁和賬戶;及
"網站"指Sdden網站www.Sdden.com
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在我們與您存在業務關係期間,我們可能從您那裡收集個人資料。我們可能收集的個人資料包括您的姓名、聯繫方式、郵寄和遞送地址、電子郵件地址、生日、網絡和設備資料、您的購物或瀏覽行為、面部圖像、聲音記錄(客戶服務電話)及您在向我們提交的任何表格中或在您與我們的任何其他形式的互動中向我們提供的任何個人身份信息。我們會在需要您提供您的個人資料時通知您。如果提供個人資料是必須的,請注意,如果您不向我們提供該等個人資料,我們可能無法向您提供我們的服務。我們還可能要求提供並未註明"必須"的其他個人資料,您可以完全自願提供該等個人資料(但請注意,該等個人資料將被用於增進我們對我們的平台和用戶的了解、以便提供更好的產品和/或服務)。
如果您向我們提交第三方的個人資料,即表示您向我們聲明您已徵得該等第三方同意向我們提供其個人資料用於有關目的。
我們如何收集您的個人資料?
我們在下述時間收集您的個人資料:
您在網站或Apps上註冊賬戶;
您使用我們的任何相關服務,例如訂閱我們的通訊、產品通知;
您瀏覽我們的產品和服務或以其他方式與我們的網站和Apps互動;
您在您的設備上接受我們的cookies;
您與我們的客戶體驗團隊或其他代表進行互動,例如,通過我們的網絡表格、電子郵件、電話、信件或面對面會議;
您通過我們的社交媒體與我們互動,例如點讚我們的帖子、評論我們的帖子、在我們的社交媒體上向我們發送私人消息;
您參加我們的促銷、抽獎、活動或我們徵集額外個人資料的任何要求,例如客戶調查;
我們收到業務合作夥伴和第三方的推薦信,例如,他們介紹您參與聯合促銷或合作或兌現您通過他們購買的獎券;
您的授權代表為已獲得您授權的任何目的向我們提交您的個人資料,例如該等代表購買我們的產品或服務以交付或贈送給您;
我們的第三方分析師和其他服務提供商向我們提供您的個人資料,該等資料由他們根據他們的獨立隱私政策收集和處理並向我們披露;或
您出於任何原因自願向我們提交您的個人資料。
我們通常不會收集您的信用卡資料,不論為處理您的付款或為客戶服務目的。您的信用卡資料將直接由我們的第三方支付處理商根據他們的使用條款和隱私政策收集、處理和存儲。我們不會存儲您的任何信用卡資料。但是,我們可能收集您的銀行賬戶資料以處理退款。
另請注意我們關於在我們的網站和Apps中的第三方cookies和跟踪器收集和使用的資料的Cookies政策。
我們也可能在適用法律不要求同意的情況下,收集您的個人資料。
請確保向我們提交的所有個人資料完整、準確、真實和正確,否則可能會導致我們無法向您提供您所要求的產品和服務。
我們如何使用您的個人資料?
我們可能會為向您提供我們的產品和服務的下列必要目的而使用和披露您的個人資料,包括:
註冊並維持您的賬戶及驗證您的身份或年齡;
處理您的產品或服務訂單、處理或收取訂單付款;
交付或履行您所購買的產品或服務,包括我們的快遞員給您打電話或發訊息,以獲取您的送貨指示;
按照我們的服務條款處理您的退貨或退款;
為您提供與您的賬戶相關的支持服務和功能,例如,購物車中的保存列表、願望清單、品牌或產品通知;
就下列問題與您溝通:(i)您的查詢、要求和反饋,(ii)我們的網站或Apps服務條款、本政策或其他條款和條件的重大變更,及(iii)與您的賬戶操作相關的事宜;
在您到訪網站和Apps時個人化和改善您的客戶體驗,例如優先顯示您的搜索結果或內容中的產品和服務;
監控和確保遵守我們的服務條款,包括有關爭議解決;
遵守(i)內部風險控制,(ii)我們使用付款處理、金融或銀行服務的條款,例如有關信用卡糾紛、欺詐、賬單錯誤,或(iii)任何適用法律;及
通過開展調試、統計分析等活動優化我們的網站和Apps,確保我們的網站和Apps正常運作,及改善其功能。
(合稱"指定目的")
此外,我們還可為下列目的使用和披露您的個人資料:
向您發送關於我們的零售商品和服務(如適用)、與之相關的任何促銷或關於平台的營銷材料;
向您發送提供該等零售商品和服務(如適用)的我們的業務合作夥伴之關於零售商品和服務(如適用)的促銷材料,包括隨訂單貨物發送促銷郵件;
在平台或其他網站、Apps或網上平台上向您發送關於您可能感興趣的我們的零售商品和服務(如適用)的廣告;
允許企業向您發送您可能感興趣的他們的零售商品和服務(如適用)的廣告;
為您提供我們的附加或增值服務;
邀請您參加我們的私人客戶活動;
處理您參加我們的促銷、抽獎、活動或我們徵集額外個人資料的任何要求,例如客戶調查;
處理您參與我們的業務合作夥伴的忠誠或積分兌現計劃的事宜;
進行市場和客戶調研、分析或追踪;
在我們的平台上推廣我們的產品和服務;
管理Sdden的行政和業務運營、遵守內部政策和程序;
改善您在所有接觸點的客戶體驗、培訓我們的客戶體驗團隊,例如錄音和監控電話;及
與特定產品或服務有關的任何特定目的(我們會在有關產品或服務網頁另行通知您);
(合稱"附加目的")
我們還可能(a)為與指定目的和(在已取得併維持有關同意的情況下)附加目的合理相關的其他目的;或(b)在適用法律對該等使用不要求同意的情況下,使用您的個人資料。
注:未經您的同意,我們不能使用您的個人資料向您發送任何促銷材料。如果您已經給予我們同意,您可按照以下第6條(「撤回同意的請求」)撤回您的同意。如果您撤回對我們為指定目的和附加目的(除有關向您發送促銷材料除外)使用和處理您的個人資料的同意,我們可能無法繼續為您提供與我們的促銷有關的相關產品、服務或利益。
誰將分享您的個人資料?
就我們為指定目的或附加目的使用您的個人資料,我們可能會將您的個人資料披露給我們的:
員工、顧問、臨時工;
提供和交付您通過網站或Apps訂購的產品或服務的Sdden市場賣家;
處理您在網站和Apps上的付款的支付處理商;
向您遞送訂單貨物的物流提供商,如快遞服務;
獨立為忠誠或積分兌現計劃與您維持帳戶(如亞航BIG忠誠計劃、NTUC Plus!、CapitaStar等)的業務合作夥伴;
處理由我們組織的任何促銷、活動或服務的業務合作夥伴或供應商;
提供法律和其他諮詢和顧問服務的專業諮詢和顧問機構;
為我們提供運營服務的代理商、承包商或服務提供商,如網上雲存儲和處理、營銷優化、信息科技、電信、安全或需要其收集、使用或披露您的個人資料的其他相關服務;及
您授權我們向其披露您的個人資料的任何其他人。
我們還可能(a)為與指定目的和(在已取得併維持有關同意的情況下)附加目的合理相關的其他目的;或(b)在適用法律對該等披露不要求同意的情況下,披露您的個人資料。
我們將盡力將您個人資料的披露限於履行指定目的或附加目的所需要的最低程度。
個人資料的管理
我們將盡合理努力確保我們使用或向其他組織披露的個人資料的準確性和完整性。但是,您應當及時通知我們您的個人資料的任何變更。如果您不通知我們任何變更,我們不對依賴不准確或不完整的個人資料的後果承擔責任。
我們還將製定合理的安全措施,以確保您的個人資料獲得充分保護和安全,包括採取合理保安措施防止對您的個人資料的任何非法或意外查閱、收集、使用、披露、複製、修改、洩漏、丟失、損壞、刪除或更改。但是,對於因我們無法控制的因素所導致的第三方對個人資料的任何非法或意外查閱、收集、使用、披露、複製、修改、洩漏、丟失、損壞、刪除或更改,我們概不負責。
如果我們管有的個人資料(i)由於與其初始收集目的有關的任何原因不再被需要,或(ii)我們不再有必要為任何其他法律或商業目的而予以保留,我們將採取措施確保該等個人資料被銷毀或被匿名化。
如果個人資料被傳出香港,我們會按適用法律辦理,包括:(i)徵得您的同意,除非適用法律或任何其他法律予以豁免,及(ii)採取合理措施以確保個人資料的境外接收者受至少與適用法律相當的保護標準約束
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最近一次更新條款:2022 年 5 月 11 日